КОНТАКТЫ
FABI SHOES SRL
Via Dante Alighieri, scn – 62010 Morrovalle (MC)
Напишите нам по адресу info@fabiboutique.com
или позвоните по номеру +39 0733 8392209 с понедельника по пятницу, 8:00 - 16:00 (CET) за исключением итальянских праздничных дней.
Наше обслуживание клиентов в распоряжении, чтобы Вам помочь.
Обычно мы отвечаем на Ваши запросы в течение 1 рабочего дня (24 часа в рабочие дни, или 48/72 часов на выходные и праздничные)
ПЕРЕСЫЛКА И СБОРЫ
Мы приступаем к выполнению Вашего заказа немедленно после проверки наличия товара и получения оплаты; мы также высылаем подтверждение заказа клиентам через e-mail. В случае ошибки, сумма, списанная с Вашей кредитной карточки, будет возвращена.Фактура заказа будет доставлена вместе с товаром.
Fabiboutique.com рассылает товар в Россию службой Boxberry. Для других стран есть и возможность отправить товар через курьер DHL
Срок доставки – обычно 10/15 рабочих дней, в зависимости от страны, времени транзита и таможенного оформления.
Посредством DHL срок доставки - 3/7 рабочих дней
Стоимость пересылки зависит от веса посылки. Перед окончательной проверкой в момент покупки наша система автоматически производит расчет стоимости пересылки и включает ее в общую стоимость товара, в результате чего Вам заранее известна сумма, которую Вам предстоит оплатить.
Налоги и сборы: Fabiboutique.com пересылает товар в Россию на условиях DDU (DeliveryDutyUnpaid / Поставка без оплаты пошлин), поэтому почтовая служба может предоставить отдельный счет на оплату таможенных сборов и налогов согласно законам страны. Перед размещением заказа на сайте Fabiboutique.com рекомендуем Вам проконсультироваться по поводу местных таможенных сборов и налогов.
При прямых заказах в Россию на сумму свыше 200,00 € стоимости заказа курьер может предъявить отдельный счет, на котором требуется оплата таможенных пошлин в размере 15% от суммы, превышающей 200,00 €.
ВНИМАНИЕ: Fabiboutique.com не производит пересылку товара на почтовый ящик.
Более подробную информацию можно получить по электронному адресу: info@fabiboutique.com.
БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА:
Бесплатная доставка для заказов от 390 €.
СПОСОБЫ ОПЛАТЫ
Кредитные карты:
К оплате на сайте Fabiboutique.com принимаются самые распространенные кредитные карты, такие как Visa, MasterCard и Klarna.
Все операции по кредитным картам производятся на сервере Adyen (https://www.adyen.com/) , гарантирующем их полную безопасность.
В момент размещения заказа разрешение на списание соответствующей суммы передается учреждением, выдавшим кредитную карту. Фактическое списание денежных средств осуществляется в момент пересылки товара.
Fabiboutique.com не занимается сбором и хранением данных кредитных карт своих клиентов
PayPal
Fabiboutique принимает оплаты через PayPal.
Банковский перевод
ВОЗВРАТЫ И ВОЗМЕЩЕНИЯ
Для Fabi клиент - всегда на первом месте. Поэтому мы хотим,чтобы Вы с полной уверенностью приобретали только интересующие Вас товары.
Если вы выбрали неправильный размер, или просто передумали, вам просто нужно вернуть нам товар.
Условия (согласно положениям Итальянского Законодательного декрета 206/2005 и Директивы Европейского Союза 2001/83) возврата приобретенного товара следующие:
- Товар не поврежден и не был в употреблении
- Коробка, в которой находится изделие, не должна быть повреждена.
- С изделия не должны быть сняты все бирки.
- Запрос должен быть осуществлен в течение 14 дней с даты получения заказа.
При соблюдении вышеперечисленных условий, мы сможем компенсировать Вам Ваши затраты, за исключением расходов по отправке.
Стоимость доставки при возврате оплачивает покупатель; Fabi не предоставляет этикетку для доставки.
Для стран, не входящих в ЕС, ответственность за таможенные пошлины, необходимые для возврата, несет покупатель. Сумма, взимаемая курьером, будет вычтена из суммы возврата.
Для начала процедуры возврата:
- Оформите запрос на возврат на Вашей личной страничке на сайте Fabi Boutique
- Нажмите на "Мои заказы".
- Войдите в деталях заказа.
- Следовательно, сделайте запрос о замене товара
После этого мы свяжемся с Вами как можно скорее, чтобы подтвердить ваш запрос на возврат.
Вы сможете сделать возврат в течение 14 дней после нашего подтверждения.
ВАЖНО:
Замене не подлежат изделия, не отвечающие вышеперечисленным условиям.
На каждый заказ предусмотрено не более 1 запроса на замену ( запрос может быть больше чем один товар).
НАЛОГИ
Информация о ценах
Каждое описание товара определяет цены, которые, в зависимости от пункта назначения товара, могут меняться в соответствии с маркетинговой политикой компании.
Информация о НДС
СТРАНЫ ЕС: Цена, указанная на www.fabiboutique.com включает НДС (22%) и является конечной ценой в случае пересылки товара в страну, входящую в Европейский Союз, где он облагается НДС;
СТРАНЫ ВНЕ ЕС: Согласно ст.8, п. 1, пп. a) - 21 - 23, Декрета Президента Республики № 633/1972, цена, указанная на www.fabiboutique.com указывается без НДС (22%) и является конечной ценой в случае пересылки товара в страну, не входящую в ЕС.
Все возможные таможенные сборы и налоги рассчитываются и взимаются местными таможенными органами. Для получения подробной информации о законах и правилах в отношении импорта товара рекомендуем обратиться в Министерство финансов Вашей страны.
ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ ЗАКАЗ
Изделия с надписью «ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ ЗАКАЗ» являются частью предварительной коллекции.
Данные изделия не могут быть приобретены, т.к. их еще нет в наших магазинах, но Вы можете заказать их заранее, чтобы получить их при первой возможности и стать одним из первых обладателей новой коллекции.
Для предварительного заказа достаточно добавить их в корзину как обычные изделия и периодически проверять статус Вашего заказа. Если Ваш заказ состоит полностью из изделий, являющихся частью предварительной коллекции, выполнение заказа начнется только после того, как товар появится в продаже. В противном случае сначала Вам могут быть высланы изделия текущей коллекции, а затем по мере поступления в продажу изделия из новой коллекции без дополнительных затрат по пересылке с Вашей стороны.
Предварительный заказ изделий из предварительной коллекции является наилучшим способом стать одним из первых покупателей новой коллекции и иметь в своем распоряжении богатый выбор моделей и размеров.
БЕЗОПАСНОСТЬ
При заказе на сайте Fabiboutique.com гарантируется максимальная безопасность. При покупке товара все страницы, на которых осуществляются различные операции с кредитной картой, защищены последней версией протокола SSL (Secure Socket Layer). Это значит, что перед отправкой в Сеть вся финансовая информация (номер кредитной карты, срок действия и пр.) предварительно шифруются с помощью надежного и безопасного алгоритма.
Передача данных основывается на системе ADYEN, ведущей компании по разработке систем безопасности сетевых операций и обработке кредитных карт.
В момент введения данных Вашей кредитной карты, вся финансовая информация передается непосредственно на сайт, защищенный ADYEN. Доступ к данным Вашей кредитной карты НИКОГДА НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ ни сайту Fabiboutique.com, ни каким-либо другим лицам, что позволяет обеспечивать максимальную безопасность.
FABI BOUTIQUE НЕ ХРАНИТ ДАННЫЕ КРЕДИТНЫХ КАРТ СВОИХ ПОКУПАТЕЛЕЙ.
Сумма заказа списывается с Вашей кредитной карты в момент отправки товара.
Приобретение товара возможно только владельцем кредитной карты, чье имя и адрес совпадают с именем и адресом лица, направляющего заказ. Fabiboutique.com сохраняет за собой право, по своему собственному усмотрению, потребовать от покупателя дополнительные гарантии или отказать в выполнении заказа.
Fabiboutique.com прилагает к пересылаемому товару счет, составленный в соответствии с требованиями действующего законодательства.
РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ FABI BOUTIQUE
Регистрация на сайте FABI BOUTIQUE бесплатн.
В процессе регистрации Вам потребуется указать некоторые личные данные, необходимые для регистрации Вас в качестве клиента.
После регистрации Вы сможете:
- просматривать наш каталог и добавлять изделия в Ваш личный Список желаний, который Вы можете просмотреть в любой момент
- намного быстрее оформить Ваш заказ
- просматривать статус заказа и хронологию всех Ваших заказов
- вносить изменения в личные данные, необходимые для составления фактуры и пересылки
ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ СЕЙЧАС
КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
Выдержка из https://www.fabiboutique.com/it/privacy-policy/
Что касается Постановления ЕС 679/16 и Законодательного декрета 196/03, мы сообщаем вам, что FABI SHOES SRL будет использовать персональные данные, которые вы свободно предоставляете нам с единственной целью:
- Отправка информации и рекламных материалов;
- Выставление счетов и отправка в случае покупки.
Ваши данные будут обрабатываться только для достижения вышеупомянутых целей. Предоставление ваших персональных данных является необязательным, и их отсутствие не несет никаких последствий, за исключением случаев невозможности осуществления коммерческих отношений.
Вы можете в любое время получить доступ к своим данным, запросить обновление, отменить, исправить, заблокировать или возражать против их обработки, получить копию в доступном формате, которая будет предоставлена другому держателю, а также все, что предусмотрено действующим законодательством.
Любое обращение по этому вопросу может быть направлено к оператору персональных данных:
FABI SHOES SRL
Via Dante Alighieri, scn – 62010 Morrovalle (MC)
Италия
Номер НДС 09729880964
Тел: +39 0733 8392209
Факс: +39 0733 8392285
Электронная почта: info@fabishoes.it
Ознакомьтесь с нашей полной Политикой конфиденциальности здесь.
Файлы cookie Файлы cookie - это части данных, которые хранятся в браузере на жестком диске вашего компьютера: политика Cookie
Согласно вышеизложенной информации нижеподписавшийся заявляет, что в соответствии со статьей 13 Законодательного декрета 196/03 года и Постановлением ЕС 679/16 получил надлежащую и полную информацию о нормах, касающихся защиты личных данных и, следовательно, возможности свободно давать согласие на обработку персональных данных FABI SHOES SRL согласно положениям и целям, указанных выше.
ГАРАНТИЯ ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Потребительский кодекс (Законодательный декрет № 206/05) защищает потребителя (покупателя) от дефектов как несоответствие качества товаров, которые происходят в течение двух лет с момента доставки, и при условии, что об этом дефекте будет заявлено в течение двух месяцев после обнаружения.
Мы рекомендуем вам хранить документацию, связанную с покупкой и доставкой; в случае дефекта, который не является результатом некорреткного использования нашего продукта, у вас есть право на восстановление соответствия качества товара, путем ремонта или замены; право на надлежащее снижение цены или возможность расторжения договора в соответствии с положениями статьи 130 Кодекса потребителей.
